官方第一时间否认生产环节问题
农夫山泉在声明中明确表示,公司对产品质量实行全程严格管控,经初步核查,涉事产品在生产过程中绝不可能出现蛆虫等异物。声明,矿泉水的生产需经过原水净化、菌灌装、密封包装等多道工序,生产车间为全封闭菌环境,灌装环节采用自动化设备,瓶身及瓶盖均经过严格消毒,“蛆虫等生物体根本法进入未开封的产品中”。调查指向开封后存放不当可能性
针对网传视频中的情况,农夫山泉分析称,不排除个别消费者在购买产品后未及时饮用,开封后未密封保存,导致外界环境中的虫类进入瓶内滋生。公司释,矿泉水本身不含任何营养物质,法为蛆虫提供生存环境,若产品开封后暴露在潮湿、高温环境中,可能吸引果蝇等昆虫产卵,进而出现幼虫。承诺协助消费者调查并承担责任
农夫山泉表示,已第一时间与涉事消费者取得联系,将协助其核实产品开封时间、存放条件等具体细节,并邀请第三方权威机构进行检测。公司同时承诺,若最终调查确认产品存在质量问题,将依法承担全部责任,包括退货、赔偿等;若为消费者存放不当导致,也将提供合理的决方案。截至目前,双方仍在就事件详情进行沟通,第三方检测结果尚未公布。消费者对食品安全的关持续聚焦,企业的回应也被视为对产品质量责任的直接体现。
