合肥市长热线电话号码是什么?

合肥市长热线电话号码是什么？

合肥市长热线的电话号码是12345。这是合肥市政府为畅通市民诉求渠道、提供政务服务而开通的统一便民热线，也是市民与政府之间最直接的沟通纽带。

论是日常的政策咨询，比如想了新生儿户口办理流程、社保缴费标准；还是生活中的实际诉求，比如小区电梯故障人维修、路边摊噪音扰民；或是对城市管理的意见，比如希望增设公共充电桩、优化公交线路，只要涉及政务服务或公共事务，市民都可以拨打12345表达需求。

12345热线整合了合肥全市各职能部门的服务资源，覆盖教育、医疗、住房、环保、交通、市场监管等几乎所有民生领域。过去市民遇到问题可能要记多个部门热线，现在只需记住12345，就能“一号通办”——热线工作人员会根据问题类型，将诉求转至对应的部门处理，避免了“多头跑、反复问”的麻烦。

拨打12345时，市民只需清晰说明问题的具体情况、发生地点和联系方式，工作人员会准确记录并生成诉求工单。相关部门收到工单后，会按照规定时限办理：咨询类问题通常能即时答，诉求类问题会在几个工作日内反馈处理结果，复杂问题也会有专人跟进进展。比如市民反映某路段路灯不亮，热线会转至城管部门，维修人员会尽快到场排查，修复后再通过热线向市民反馈结果。

对合肥人来说，12345不是一串简单的数，而是“有问题找政府”的具体落点。它让市民的声音能直接传递到政务服务的“神经末梢”，也让政府的回应更精准地触达群众需求。论是清晨的早餐店占道经营，还是深夜的工地施工噪音，只要拨通12345，总能得到一份明确的回应。

这个号码里藏着城市的温度——它连接着菜市场的烟火气，连接着小区的邻里事，连接着每个合肥人对生活的期待。当你遇到问题时，记住12345，就能找到决问题的入口。