上海市外来人员综合保险网上查询可通过官方指定的网络平台操作，具体步骤如下：
首先，通过“上海一网通办”平台查询。打开浏览器进入上海一网通办官网https://zwdt.sh.gov.cn，点击右上角“登录”，选择“个人登录”，使用随申办市民云账号或身份证号、密码登录。登录后在首页搜索栏输入“外来人员综合保险查询”，点击搜索结果中的对应服务项。进入服务页面后，按提示填写个人身份信息如身份证号、姓名，并成验证码验证。提交信息后，系统将显示综合保险的缴费记录、缴费月份、缴费金额等明细，可按需查看或下载保存。
其次，通过“上海人社”APP查询。在手机应用商店下载并安装“上海人社”APP，打开后点击“我的”进行册或登录，支持人脸识别或密码登录。登录成功后，在首页找到“社会保障”栏目，选择“综合保险查询”模块。根据页面提示输入身份证号等信息，点击“查询”即可显示个人综合保险的参保状态、缴费历史等信息。如需打印凭证，可点击“打印”按钮生成电子版证明。
此外，还可通过“随申办”APP或微信/支付宝小程序查询。打开随申办APP或小程序，登录后在搜索栏输入“外来人员综合保险”，选择对应的查询服务。依次输入姓名、身份证号，成身份核验后，即可查看综合保险的缴费明细、到账情况等信息。页面支持按年月筛选查询，方便精准查看特定时间段的记录。
操作过程中需确保网络环境稳定，个人信息填写准确。若提示信息有误或查询失败，可检查身份证号是否输入正确，或联系社保服务热线12333咨询。成查询后，及时退出登录，保护个人信息安全。