中国移动客服密码是多少?如何查询和重置?
中国移动没有统一的客服密码,每位用户的客服密码为个人设置的6位数字服务密码,用于办理业务查询、人工服务验证、挂失等操作。以下是查询和重置的具体方法:
查询方式 若记得原客服密码,可通过中国移动APP查询:打开APP点击“我的”,进入“安全中心”板块,找到“服务密码”选项,验证手机号后即可查看当前密码部分型号需验证身份。若不记得原密码,法直接查询,需通过重置获取。 重置方式 1. 中国移动APP重置:打开APP,点击“我的”页面右上角“设置”,选择“重置服务密码”;或在登录页点击“忘记密码”,输入本机手机号接收验证码,验证通过后设置新的6位数字密码,确认后成。 2. 短信重置:使用本机编辑短信“CZMM”发送至10086,按系统回复提示输入新密码需为6位数字,确认后成。 3. 人工客服重置:拨打10086转人工,提供机主姓名、身份证号验证,通过后即可重置。 4. 线下营业厅重置:携带本人身份证到就近营业厅,向工作人员说明需求,验证身份后现场办理。新密码需为6位数字,避免设置简单序列如123456,以保障账户安全。
