家里的宽带突然卡顿，视频加载转圈圈，网页打不开；或是搬新家想迁移宽带，不知道套餐能不能变更——遇到这些问题，不少人会想：中国电信宽带客服电话是多少？答案其实很明确，中国电信全国统一的宽带客服电话是10000。
这个号码不分地域，论用固话还是手机拨打，都能直接接通中国电信的服务热线。拨通后，语音提示会引导用户选择业务类型，比如按对应数字键可转至宽带故障申报、套餐查询、业务办理等模块；若需要人工协助，也可根据提示转接人工客服，说明问题后等待处理。
比如周末在家看剧，宽带突然断网，不用着急找本地维修电话，直接拨打10000，报上自己的宽带账号或绑定的手机号，客服会核实线路状态，若判定为线路故障，便会安排当地维修人员上门；若是套餐流量不足导致卡顿，也能通过电话查询剩余流量，按需办理流量叠加包或套餐变更。
还有些用户想了宽带提速的条件，或是迁移地址后的手续，同样可以拨打10000咨询。作为全国统一的客服热线，10000覆盖了电信宽带的各类服务需求，不用用户再费心查找各地分公司的联系号码，一个号码就能决大部分问题。
论是日常的套餐查询，还是突发的故障处理，10000都是中国电信宽带用户最直接的求助渠道。遇到相关问题时，直接拨打这个号码即可获得对应服务。