怎么投诉联想电脑售后
投诉联想电脑售后可通过多渠道逐级推进，以下是具体流程：首先，优先通过联想官方渠道投诉。登录联想官网lenovo.com，点击“服务与支持”板块，在“售后服务”中选择“投诉”，按提示填写产品型号、序列号、购买日期、故障描述及具体诉求，提交后系统会生成反馈编号，后续可通过该编号在官网查询处理进度。若需即时沟通，可拨打联想官方客服热线400-990-8888服务时间通常为工作日9:00-18:00，接通后按语音提示转接“售后投诉”专线，向客服说明问题，明确答复时间与决方案。
若官方渠道未妥善处理，可转向第三方消费维权平台。通过全国12315平台12315.cn或微信小程序“12315”提交投诉，选择“投诉”选项，填写被投诉企业名称“联想北京有限公司”，补充统一社会信用代码可通过天眼查等工具查询，并详细描述售后问题、协商过程及诉求。此外，黑猫投诉、12345政务服务热线等平台也可提交投诉，平台会将信息转接至企业相关部门督促处理。
若以上途径仍未决，可向监管部门投诉。拨打12315热线电话全国统一，直接向市场监督管理部门反映售后问题，需提供购买凭证、保修卡、与售后沟通记录如聊天截图、通话记录及故障证据照片、视频。若涉及产品质量问题，还可向当地消费者协会提交书面投诉材料，协会会协助调。
投诉前需准备整证据：保留购买发票、保修卡、产品序列号；记录与售后的沟通时间、人员及内容录音或截图；拍摄故障现象视频或照片；明确诉求如维修、换货、退款等。过程中保持理性沟通，清晰问题与诉求，避免过激表达。
通过以上步骤，可系统推进投诉流程，逐步决联想电脑售后问题。