2018年5月，郑州一名空姐在乘坐滴滴顺风车时遭司机杀害，事件曝光后，滴滴虽紧急整改，暂停顺风车夜间接单，但未能全消除安全隐患。同年8月24日，浙江温州乐清再次发生顺风车司机杀害乘客事件，两起恶性案件短期内接连发生，将滴滴顺风车的安全漏洞推向舆论风口。公众对平台安全审核机制、司机监管措施的质疑集中爆发，监管部门也迅速介入调查。
面对巨大的社会压力和监管，滴滴出行在2018年8月27日发布公告，宣布即日起在全国范围内下线顺风车业务，全面排查安全隐患。公告中提到，下线期间将重新评估业务模式，优化安全策略，待整改成并后再考虑恢复。这一决定标志着滴滴顺风车在全国范围内的运营全面暂停，直至一年多后的2019年11月才逐步在部分城市试运营。
此次下线事件，不仅是滴滴顺风车发展史上的重要转折点，也推动了整个网约车行业对安全机制的重新审视。2018年8月27日这一时间节点，成为公众记忆中网约车安全议题的关键坐标，也让“安全优先”成为出行平台法回避的核心命题。