先说最刺眼的虚假宣传。报名时，旅行社承诺“纯玩购物，资深导游带队，全程四星酒店”，合同上也白纸黑字写着“强制消费”。可实际出发后，一切都变了味。第一天行程刚到玉龙雪山脚下，导游就以“体验当地文化”为由，把我们拉进一家偏僻的银器店，一待就是两小时。店里商品价格虚高，动辄上千元的银镯，标签上写着“手工定制”，细看却满是机器加工的痕迹。有游客小声抱怨不想买，导游立刻沉下脸：“来都来了，不买点东西怎么算了丽江？不消费就是不尊重我们少数民族！”——这哪是“纯玩”，分明是强制购物的“陷阱”。
更让人窝火的是服务敷衍到离谱。所谓的“四星酒店”，实际是离古城十几公里的乡镇小旅馆，房间潮湿发霉，床单上还有不明污渍，热水时有时。找导游理论，对方不耐烦地摆摆手：“旺季住宿紧张，能住就不错了，别挑三拣四。”行程安排更是混乱：原定上午逛束河古镇，结果因为导游迟到，硬生生压缩成半小时；说好的蓝月谷深度游，变成了“下车拍照10分钟，上车赶路两小时”。最荒唐的是，返程时旅行社还弄丢了两位老人的行李，直到我们报警，对方才不情不愿地赔偿了几百块钱。
最让人寒心的，是导游的态度。一路上，导游除了推销商品，几乎不做任何景点讲。有人问起茶马古道的历史，他支支吾吾答不上来，反而阴阳怪气：“出来玩不就是拍照发朋友圈？知道那么多干嘛。”有游客体力不支想休息，他直接丢下一句“跟不上就自己打车”，转头就带着其他人走了。这种毫责任心的服务，把“顾客是上帝”的准则踩得稀碎。
丽江的美，值得被温柔对待；游客的信任，更不该被这样践踏。如果你不想让期待已久的旅行变成一场糟心的“购物之旅”，如果你不想被敷衍的服务破坏心情，请一定远离这家“××旅游”旅行社。别让一颗老鼠屎，坏了丽江这锅本该香甜的汤。