首都机场免费老人送机服务自推出以来，已服务超百万老年旅客。从“爱心通道”到“一对一陪护”，从细节关怀到安全保障，这项服务用行动诠释“适老化”出行理念，让银发旅客的旅途更安心、更温暖。
旅行攻略中首都机场有免费老人送机服务吗？
首都机场免费老人送机服务：温情助力银发出行
首都机场作为全国重要航空枢纽，始终关特殊旅客出行需求。针对70岁及以上老年旅客，机场推出免费老人送机服务，从进入机场到协助登机，全程提供贴心帮扶，决高龄老人独自出行的困扰。这项服务覆盖T1、T2、T3三个航站楼，需付费，提前预约即可享受。
服务申请与条件
老年旅客或家属需在航班起飞前48小时通过首都机场服务热线010-96158预约，说明旅客姓名、航班信息、年龄及特殊需求如轮椅、陪老人等。服务对象包括70岁以上老人、行动不便或首次独自乘机的高龄旅客，预约时需提供有效身份证件信息。
服务流程与内容
1. 接站引导：预约成功后，穿“爱心使者”制服的工作人员会在约定地点如机场入口、停车楼等等候，协助老人提拿行李，通过专用通道进入航站楼。
2. 值机与托运：工作人员协助老人打印登机牌、办理行李托运，优先选择前排或靠近过道的座位，方便老人上下机。
3. 安检协助：走特殊旅客安检通道，帮助老人整理随身物品，提醒取出电子设备、液态物品等，减少等待时间。
4. 登机陪护：通过安检后，工作人员陪同老人至登机口休息区，告知登机信息，航班登机时提前引导老人优先登机，并与机组人员交接。
服务特色与保障
服务全程接触协助，工作人员佩戴口罩、手套，提供免洗消毒液等防护用品。对行动不便的老人，可提供轮椅服务，从入口到登机口全程推送；对听力或视力不佳的老人，配备手写板、放大字体标识等辅助工具。此外，家属可通过实时短信获取老人行踪信息，直至顺利登机。