北京移动：以数智之力绘就城市通信新图景
作为首都信息通信服务的主力军，北京移动始终以技术创新为引擎，以服务民生为导向，在数字经济浪潮中持续释放通信动能。近年来，公司围绕5G网络建设、智慧服务升级、社会责任践行等核心领域，为北京这座超大城市的高效运转入了强劲的“通信脉搏”。
织密5G网络，筑牢数字底座
截至2023年底，北京移动累计建成5G基站超5万个，实现城市核心区、重点商圈、交通枢纽等区域5G信号连续覆盖，郊区及乡村地区覆盖率达98%以上。通过部署“5G+室内分布系统”，地铁、高铁、大型场馆等复杂场景的网络速率提升至1.2Gbps，为市民带来“秒下高清视频、实时云游戏”的畅快体验。在技术研发上，北京移动联合产业链伙伴推进5G-A技术试验，在昌平未来科学城实现全球首个5G-A智能超表面组网应用，网络能效提升3倍，为元宇宙、工业互联网等新兴业态落地奠定基础。
深化智慧服务，赋能民生升级
在服务体验优化上，北京移动构建“线上+线下+智能”全渠道服务体系。线上通过“北京移动APP”实现98%业务自助办理，客服机器人“移小宝”可处理60%以上咨询需求；线下打造“智慧营业厅”，引入VR选号、5G测速仪等互动设备，客户平均办理时长缩短至8分钟。针对老年群体，推出“长辈模式”极简界面，保留大字体、语音导航等功能，2023年累计服务老年用户超120万人次。
面向城市治理，北京移动落地“5G+智慧社区”项目。在海淀上地街道部署智能门禁、高空抛物监测等设备，通过AI算法实时分析社区异常事件，治安案件同比下降42%；在朝阳CBD打造“数字孪生园区”，实现能耗监测、车位预约等功能，园区管理效率提升35%。
践行社会责任，助力城市发展
乡村振兴方面，北京移动实施“数智乡村”工程，为密云、延庆等郊区建设100个“移动云村”，通过直播电商培训帮助农户销售板栗、葡萄等特产，年带动农产品销售额超5000万元。同时，为300所乡村学校捐赠智慧黑板、VR教学设备，弥合城乡教育数字鸿沟。
绿色发展领域，北京移动推进“绿色基站”建设，采用太阳能供电、智能关断技术，单基站年均节电1.2万度；在数据中心应用液冷技术，PUE值能源使用效率降至1.15，达到国际领先水平。2023年，公司单位业务量能耗同比下降18%，为“双碳”目标贡献通信力量。
从5G网络的“广度覆盖”到智慧服务的“深度渗透”，从民生保障的“温度传递”到社会责任的“力度践行”，北京移动正以实干担当，让通信技术成为连接城市与市民、推动发展与进步的“形纽带”。
