得物退货怎么操作？详细退货教程在此

在得物如何申请退货？得物退货详细操作指南 一、退货条件确认 首先需明确得物退货规则，仅商品存在质量问题、错发、漏发等平台认可的情形可申请退货，普通尺码不合、不喜欢等主观原因不支持退货。退货需在收货后7天内提交申请，商品须保持全新状态，吊牌、防伪扣、包装等整。 二、申请退货操作步骤 1. 进入订单页面 打开得物APP，点击底部「我」→「待收货/我的订单」，找到需退货的订单，点击进入详情页。

2. 发起退货申请 在订单详情页点击「申请售后」→选择「退货退款」，根据实际情况选择退货原因如质量问题、错发等，上传清晰的商品问题照片或视频作为凭证，填写退货说明后提交申请。

3. 等待平台审核 提交后系统将在1-3个工作日内审核，审核结果会通过APP消息通知。若审核不通过，可根据提示补充凭证重新申请。

4. 寄回商品 审核通过后，在售后页面查看退货地址及寄件，务必使用平台指定快递，且在7天内成寄件并填写物流单号，逾期申请将自动取消。

5. 确认退款 平台收到商品并质检误后，将在3-5个工作日内按原支付路径退款，可在「售后记录」中查看进度。

三、退款时效与路径

• 退款到账时间：质检通过后3-5个工作日
• 退款路径：退回原支付账户支付宝/微信/银行卡，具体到账时间以银行处理为准。 四、意事项
  • 寄回商品时需将售后卡放入包裹，物流单号上传后不可修改，请仔细核对
  • 若商品影响二次销售如已使用、吊牌脱落等，平台有权拒绝退货
  • 客服咨询可拨打得物官方电话400-891-9888，或通过APP内「客服中心」在线反馈