如今的平和堂,正午时分的电梯间常只有两三位老人;友谊商店的奢侈品柜台,导购员比顾客还多。这不是长沙人不爱消费了,而是消费的战场早已转移——从“买商品”到“买体验”,从“认品牌”到“认场景”,从“老地方”到“新地标”。当城市的商业齿轮不断向前,那些停留在过去的商场,定只能成为一代人的记忆。
长沙人为何如今不去逛平和堂与友谊商店了?
长沙人为何不去逛平和堂与友谊商店了?
上世纪90年代末,长沙五一广场的平和堂与袁家岭的友谊商店,曾是这座城市消费的“双子星”。平和堂的日本品牌与精致陈列,友谊商店的高端百货与国营底蕴,共同构筑了长沙人对“时髦”的最初想象。但如今,走进这两家商场,常见的是稀疏的客流与空置的铺位——长沙人,为何不再热衷逛这里了?
新兴商业体分流了人流
IFS国金中心、万家丽国际MALL、梅溪湖步步高等商业体相继落成,彻底重构了长沙的商业版图。这些新地标不再局限于“卖商品”,而是打造“生活场景”:IFS顶楼的雕塑成为网红打卡点,万家丽的蜡像馆与空中花园吸引家庭客群,梅溪湖步步高的亲子乐园与艺术展览留住年轻父母。相比之下,平和堂仍以化妆品、服饰专柜为主,友谊商店的奢侈品品牌更新缓慢,“单纯购物”的定位已难以留住习惯“逛吃玩一体”的消费者。
消费群体的迭代让老商场失宠
Z世代成为消费主力,他们更倾向于“打卡式消费”“体验式购物”。00后小王的周末清单里,“去超级文和友吃小龙虾”“到德思勤看脱口秀”“在黄兴南路步行街逛潮牌快闪店”是常态,却鲜少出现“平和堂买护肤品”的选项。“那里的品牌太老了,柜姐的服务像在‘审问’,不如网上买方便,也不如IFS的潮牌店有设计感。”她的话道出了年轻群体的心声——传统商场的“高冷”与“同质化”,早已跟不上年轻人对“个性”与“互动”的需求。
传统业态模式难以适应新需求
传统百货“专柜+收银台”的模式,在电商与体验经济夹击下愈发乏力。平和堂的化妆品区,仍需在各专柜分别结账;友谊商店的服饰楼层,试衣间数量少且陈旧。而新兴商场普遍采用“统一收银+线上线下融合”:在万家丽APP下单可直接配送到家,梅溪湖步步高的智能导购屏能推荐搭配,甚至IFS的奢侈品牌也开通了直播带货。当消费者习惯了“线上下单、线下自提”“扫码看评价、AR试妆”,老商场的“慢节奏”便成了劣势。
地理位置与交通成了“绊脚石”
老城区停车泊位紧张,而新兴商圈普遍配备千余个车位,甚至地铁直达。家住岳麓区的陈女士坦言:“去平和堂要绕五一广场的堵点,找车位得半小时;但去梅溪湖步步高,开车15分钟,地铁2号线直达,谁还愿意折腾?”友谊商店所在的袁家岭,虽邻近地铁,但周边缺乏新兴商圈的“集群效应”——没有网红餐厅、文创市集等配套,消费者自然“鲜少专程前往”。
