航线运营中，CA980采用波音787-9梦想客机执飞，经济性与舒适性兼顾。客舱布局包含公务舱、超级经济舱和经济舱，满足不同旅客需求。航班时刻设计兼顾商务与旅游出行——曼谷起飞时间为当地14:30，抵达北京为北京时间19:00，既便于旅客白天处理事务，也能衔接国内后续行程。
旅客构成以商务人士、游客及留学生为主。曼谷作为东南亚旅游枢纽，中国游客占比逐年提升，CA980成为他们前往北京及华北地区的首选之一；同时，泰国对华商务往来频繁，航班为企业拓展市场提供了稳定的交通支持。此外，航班还承载着中泰文化交流使命，机上服务融合两国元素，如泰式餐食与中式茶饮的搭配，细节中体现跨文化关怀。 货运能力同样不可忽视。航班腹舱每日运输大量鲜活农产品，包括泰国榴莲、山竹等热带水果，以及曼谷特色手工艺品，满足中国市场消费需求；返程则以电子产品、机械配件等工业产品为主，促进双边贸易流转。数据显示，2023年CA980航线年运输货物超5000吨，成为中泰物流链的重要一环。疫情期间，CA980曾承担“抗疫航班”职责，运输防疫物资与滞留旅客，凸显其战略价值。如今，随着国际旅行全面恢复，航班客座率回升至85%以上，机票预订量同比增长120%，成为后疫情时代中泰人员往来的“复苏纽带”。
CA980航班不仅是一条航线，更是连接两国经济、文化与友谊的空中桥梁，持续为中泰关系发展入动力。