从街头巷尾的5G信号到办公楼里的智慧系统，从乡村振兴的数字助力到千家万户的便捷服务，天津移动正以实干笃行的姿态，让数字化成果融入津城的每一个角落，为天津高质量发展书写通信人的责任与担当。
天津移动的通信服务能满足本地用户的需求吗？
天津移动：以数字之力点亮津城智慧生活
作为天津通信行业的主力军，天津移动始终以“服务地方发展、赋能民生福祉”为己任，在网络建设、数字服务、智慧应用等领域持续深耕，为津城经济社会发展入强劲动力。
织密网络底座，筑牢数字基石
天津移动锚定“网络强国”战略，持续加大基础设施投入。截至目前，已累计建成5G基站超1.2万个，实现全市所有行政区、重点乡镇及交通干线5G连续覆盖，98%以上人口密集区域信号强度达-75dBm以上。同时，千兆光网覆盖能力持续提升，光纤宽带端口速率全面升级至10G PON，家庭宽带用户平均下载速率突破500Mbps，为智慧城市、数字经济发展提供“高速路”。在偏远乡村，天津移动通过“电信普遍服务”项目，让500余个行政村实现4G/5G网络全覆盖，架起城乡信息沟通的“连心桥”。
创新数字服务，赋能多元场景
面向个人用户，天津移动推出“智享套餐”“5G会员权益”等产品，整合视频、游戏、教育等优质内容，满足市民多样化需求。在企业服务领域，打造“移动云”本地化节点，为制造业、医疗、教育等行业提供云计算、大数据决方案，助力300余家企业成数字化转型。例如，与天津港合作开发的“5G+智慧港口”系统，实现人集装箱卡车调度、远程设备监控，作业效率提升30%；为三甲医院搭建的“5G+远程诊疗平台”，让基层患者也能享受优质医疗资源。
优化服务体验，践行民生承诺
天津移动以“客户为根、服务为本”，构建线上线下融合的服务体系。线上，“天津移动”APP功能持续升级，支持套餐办理、账单查询、故障报修等200余项服务，月活跃用户超300万；线下，200余家营业厅实现“一窗通办”，老年人专属服务窗口配备爱心专员，提供手机教学、业务代办等暖心服务。2023年，客户满意度达98.6分，连续三年位列天津通信行业首位。此外，天津移动积极落实“提速降费”政策，近三年累计为用户节省通信费用超15亿元，让改革红利惠及更多市民。