问卷调查中有哪些问题类型?
问卷调查的问题类型多样,通常根据研究目标和数据需求分为封闭式问题与开放式问题两大类。封闭式问题是问卷设计中最常见的类型,其特点是提供预设答案供受访者选择,便于快速收集和统计数据。二项选择题是基础形式,通过“是/否”“同意/不同意”等二元选项获取明确判断,例如“您是否使用过在线购物平台?”单选选择题则给出多个互斥选项,选择最情况的一项,如“您通常通过哪种渠道获取新闻资讯?A.社交媒体 B.新闻APP C.电视 D.报纸”。
多项选择题允许受访者选择多个答案,适用于存在多重特征的情况,例如“您使用短视频平台的主要目的包括?可多选A.娱乐放松 B.学习知识 C.社交互动 D.获取资讯”。量表题通过有序选项测量态度或程度,常见的李克特量表如“非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意”,语义差异量表则通过反义词对如“高效-低效”“重要-不重要”让受访者在尺度上标记位置。
等级排序题对选项按特定标准排序,例如“请将以下影响购房决策的因素按重要性从高到低排序:A.价格 B.地段 C.户型 D.配套设施”。矩阵式问题将同类问题整合为表格形式,适用于连续多个相似选项的情况,例如同时对多款产品的满意度进行评分,可节省版面并保持逻辑连贯。
开放式问题不提供预设答案,让受访者自由填写,多用于收集深度或细节信息。自由问答题例如“您对本产品的改进是什么?”,引导式开放题则给出方向提示,如“您认为当前城市交通存在的主要问题是?请具体说明”。此外,还有半开放式问题,在封闭式选项后增加“其他请明”,兼顾定量统计与定性补充。
不同问题类型各有适用场景,封闭式问题适合大规模数据收集和量化分析,开放式问题则利于挖掘深层需求和未知信息,实际问卷设计中常将两者结合使用以提升数据的丰富性和准确性。
