宜家线上势头不减,裁撤7500岗或为更好明天
零售的潮水总在改写河岸的形状。当数化浪潮拍打着传统家居巨头的堤岸,宜家正以一场“减法”腾挪出转型的空间——裁撤7500个岗位的消息传开时,其线上业务的增长曲线却在持续上扬。这看似矛盾的组合,实则是企业在时代拐点处的必然选择:用短期的结构调整,为长期的线上领跑铺路。线上的势头早已不是秘密。疫情加速了消费习惯的迁移,家居零售从“到店体验”向“云端选品”倾斜的趋势不可逆。宜家的线上商城、APP数近年显著增长,从虚拟样板间到AR家具试摆,数化工具让“躺在家装新家”成为现实。数据显示,其线上销售额占比已连续多个季度攀升,部分市场甚至突破30%。当消费者习惯了线上下单、配送到家的便捷,当年轻人更依赖直播间里的场景化种草,线上战场的重要性早已超越辅助角色,成为增长的核心引擎。
此时的岗位调整,本质是资源的重新锚定。被裁撤的7500个岗位中,不乏线下门店的传统职能——冗余的陈列维护、低效的库存管理、重复的人工客服,这些曾支撑线下扩张的“标配”,在数化时代正变得“非必需”。而省下的人力成本与精力,正流向更关键的领域:电商运营团队扩容,数据分析岗人员倍增,物流配送体系升级……正如一间拥挤的储藏室,清理旧物不是为了空旷,而是为了容纳更 useful 的新工具。
这场调整的深层逻辑,是“舍”与“得”的平衡。传统零售的重资产模式,曾让宜家依靠标准化门店征服世界,但也带来了高运营成本的包袱。如今剥离低效岗位,恰似给庞大的身躯“减重”,让企业更灵活地追赶线上对手的节奏。当同行还在犹豫是否收缩线下投入时,宜家已用裁员省下的资金,加码智能仓储、人配送等技术研发,甚至试水“即时零售”,承诺城郊当日达——这些动作的背后,是对“线上体验决定成败”的清醒认知。
没有人喜欢告别,但商业的进化从不含温情。7500个岗位的变动,是旧时代的句点,也是新纪元的序章。当线上业务的齿轮越转越快,当数化能力成为家居零售的“硬通货”,这场阵痛或将化作未来的动能。毕竟,真正的“更好明天”,从来不是守着过去的荣光,而是敢于在变化中重构自己的样子。对于宜家而言,裁撤的是岗位,裁不掉的是转型的决心——线上的势头已起,前路的轮廓,正在减法中逐渐清晰。
