同花顺身份证过期怎么更新及通行证更新失败决办法
使用同花顺时，身份证过期需及时更新身份信息，否则可能影响账户功能使用；若更新通行证时出现失败，可按以下步骤处理。一、同花顺身份证过期更新步骤
1. 进入身份信息管理页面 打开同花顺APP，点击底部“我的”，找到“设置”或“账户安全”选项，进入“身份信息”或“实名认证”页面，选择“更新身份证”。2. 准备并上传新身份证信息 需拍摄新身份证正反面照片，确保照片清晰反光、四角整，姓名、身份证号、有效期等信息可辨认。部分情况需进行人像核验，根据提示成人脸识别确保光线充足、面部遮挡。
3. 提交审核 确认信息误后提交，系统通常在1-3个工作日内成审核，审核通过后身份信息更新生效。
二、更新通行证失败的常见原因及决办法
1. 网络问题 若提示“网络异常”，检查手机网络连接，切换Wi-Fi或数据网络，关闭APP后重新进入尝试。2. 身份证照片不 照片模糊、有遮挡或信息不全时，会导致审核失败。需重新拍摄身份证，确保文清晰、阴影，避免用复印件或截图。
3. 信息不一致 若身份证姓名、号码与账户登记信息不符，需核对账户绑定的姓名、身份证号是否与新身份证一致，信息错误需联系客服修改后再提交。
4. 系统维护或版本问题 若遇系统维护，可稍后再试；若APP版本过旧，更新至最新版本后重新操作。
5. 联系客服处理 以上步骤效时，可在“我的”页面找到“客服中心”，提供更新失败截图及身份证信息，由人工协助决。
按上述方法操作，可决身份证过期更新及通行证更新失败问题，确保账户功能正常使用。