一、否认存在地域歧视政策
客服明确表示，能链集团从未制定过任何形式的地域歧视招聘政策，集团招聘标准始终基于岗位需求、专业能力、工作经验等客观条件，与应聘者籍贯、地域关联。客服，“不招河南人”的说法与事实严重不符，可能系个别环节信息误差或误导致。二、启动内部调查核实源头
针对网传信息，客服透露集团已第一时间成立专项调查组，全面核查涉事招聘信息的发布渠道、传播路径及具体责任人。调查范围包括内部招聘系统、合作招聘平台及相关员工沟通记录，旨在确认是否存在个别员工违规言论或操作，或第三方平台信息错误等情况。三、承诺严肃处理违规行为
客服回应中明确，若调查证实存在员工或合作方发布歧视性内容，集团将依据内部管理制度对相关责任人进行严肃处理，绝不姑息。同时，将对涉事招聘信息立即下架、更正，并与相关平台沟通排查相似问题，避免误导公众。四、重申公平招聘原则与后续措施
客服，能链集团始终坚持“公平、公正、公开”的招聘原则，坚定反对任何形式的地域、性别、年龄等歧视行为。为杜绝类似事件，集团将进一步加强招聘流程监管，对所有招聘信息实行多层审核机制，并开展员工价值观培训，确保招聘行为合规合法，保障应聘者平等权利。此次客服回应围绕事件核心争议点，从政策澄清、调查推进、责任处理及机制优化四方面作出说明，旨在消除公众疑虑，重申企业对地域歧视的零容忍态度。