如何在12306官网上订购火车票?
如何在12306官网上订购火车票
12306官网是中国铁路官方唯一购票渠道,通过官网购票安全便捷,以下为具体操作步骤:
一、册与登录
首先需在12306官网www.12306.cn成册。点击首页“册”按钮,按提示填写个人信息:姓名、身份证号、手机号等,确保身份证号与证件全一致,成手机号验证及人证核验需上传身份证正反面照片并进行实人认证。册成功后,返回首页点击“登录”,输入名/手机号、密码及验证码,即可进入购票页面。
二、查询车票
登录后,在首页购票区域填写关键信息:出发站、到达站、乘车日期。出发站和到达站支持拼音首母或汉输入如“北京西”可输入“bjx”,日期可通过日历选择。填写毕点击“查询”,系统将显示当日及前后两天的车次信息,包括车次类型高铁、动车、直达、特快等、发车时间、到达时间、历时及余票情况。
三、选择车次与席位
在查询结果中,根据时间、席别及余票状态选择合适车次。点击车次后方的“预订”按钮,进入席位选择页,可查看二等座、一等座、商务座等席位的余票数量显示“有”“”或具体数。若选择学生票、儿童票等特殊票种,需提前在“我的”→“个人信息”中成优惠资质绑定学生票需录入学校信息及优惠卡号,儿童票需添加儿童乘客信息。
四、填写乘客信息
选择席位后,进入乘客添加页面。点击“添加乘客”,从已保存的乘客列表中勾选乘车人若首次购票,需先在“我的”→“常用联系人”中添加乘客信息,确保姓名、身份证号与证件全一致,成年乘客还需填写手机号。勾选后确认乘客类型成人、学生、儿童等,核对误点击“确定”。
五、确认订单与支付
乘客信息确认后,系统生成订单,显示车次、席位、票价、乘车人等信息。核对误后点击“提交订单”,此时系统将锁定车票,需在15分钟内成支付,超时未支付订单将自动取消。支付方式支持支付宝、微信、银行卡等,选择对应方式后按提示成付款,付款成功即购票成功。
六、订单管理
购票成功后,可在“我的订单”中查看订单详情,包括检票口信息、座位号等。若需改签或退票,在发车前点击订单中的“改签”或“退票”按钮,按提示操作改签需在发车前办理,退票手续费根据发车时间收取。乘车时凭身份证原件在自助机或窗口换取纸质车票,或直接刷身份证检票进站。
