劫匪翻遍售票员的钱袋后，转而走向乘客。“手机、现金，全部拿出来！”其中一名劫匪吼道，刀刃在昏暗中泛着冷光。全车乘客一人敢抬头，有人悄悄把手机塞进座位底下，有人假装睡觉，更有人将头埋在膝盖间。只有靠窗的一位中年男乘客低声说了句“别伤人”，随即被劫匪一脚踹倒。
混乱中，司机突然猛打方向盘，巴士剧烈摇晃。劫匪重心不稳，售票员趁机夺刀反抗，却被另一名劫匪刺中腹部。鲜血瞬间染红了她的制服，她踉跄着倒下，仍死死抓住劫匪的裤脚。司机见状，左手死死按住一名劫匪的脖子，右手紧握方向盘，脚下猛踩油门冲向路边悬崖。
“让开！”劫匪疯狂挣扎，刀刃在司机手臂上划开深可见骨的伤口。巴士冲破护栏的瞬间，司机用最后力气喊出：“快报警！”随后，车辆翻滚坠崖，扬起漫天尘土。
售票员在剧痛中苏醒，发现自己被甩出车厢，司机与两名劫匪已生命体征。她爬过碎石与荆棘，用染血的手拨通了报警电话。当警察赶到时，幸存的乘客仍挤在崖边，有人小声议论“太冲动了”，有人低头整理被翻乱的行李。这场持续20分钟的事件，最终以司机牺牲、劫匪死亡、售票员重伤收场。十余名乘客中，一人在反抗中伸出援手。后来的调查显示，多数乘客称“害怕被报复”，“以为其他人会帮忙”。
多年后，这段被尘封的往事仍在提醒：当沉默成为大多数的选择，良心的重量便压在了少数人的肩上。