快递丢件，如何是好？
当物流信息显示“已签收”却未收到包裹，或长时间更新，首先需通过快递公司官网或APP查询物流轨迹，重点查看最后配送网点及派件员信息。立即联系派件员确认送达位置，部分情况可能是暂存至快递柜、物业或邻居代收。若派件员法提供有效信息，需在24小时内联系快递公司客服，明确告知运单号、丢件物品名称及价值，并记录投诉工单。
向快递公司申请赔偿时，需区分是否保价。未保价物品通常按运费倍数赔偿，多数公司上限为5倍运费；保价物品需提供购买凭证，按保价金额或实际损失赔付，快递单作为索赔关键凭证需妥善保存。若对赔偿方案不满，可客服升级处理，一般会在3-7个工作日内收到答复。
若与快递公司协商果，可通过国家邮政局申诉网站或12305热线投诉。申诉时需提交运单号、沟通记录、物品价值证明等材料，监管部门会在7个工作日内介入调查。需意申诉时限为收寄快递之日起1年内，逾期将不予受理。
涉及贵重物品时，同步联系商家。网购商品可商家补发或退款，由商家与快递公司协商赔偿；个人邮寄物品需自行跟进赔偿流程。若物品包含重要文件，需及时联系相关机构办理挂失或补办，必要时可快递公司出具丢失证明。
以上步骤能够覆盖大多数快递丢件场景，消费者可根据实际情况逐步推进维权流程。