中国电信网上营业厅sc.189.cn：四川的便捷服务入口
在中国电信的数化服务体系中，sc.189.cn作为四川地区的网上营业厅，已成为本地办理业务、获取服务的核心线上入口。它依托中国电信的技术支撑，将传统营业厅的服务场景迁移至线上，以“随时、随地、随心”为特点，覆盖了从基础通信到智能生活的全场景需求。从基础服务来看，sc.189.cn实现了通信信息的透明化管理。通过手机号或身份证号登录后，可实时查询当前套餐资费、剩余流量、通话时长及短信条数，近6个月的账单明细也可一键调取，消费明细按类别分列，避免了传统营业厅查询时的繁琐流程。充值缴费功能支持多种支付方式，话费、宽带费、电视费可一站式缴纳，且到账实时，系统会自动推送缴费成功提醒，确保及时掌握账户状态。
业务办理场景的线上化是sc.189.cn的核心优势。论是套餐变更、流量包叠加，还是宽带提速、停机保号，需前往线下营业厅排队，在线提交申请后即可成办理。以5G套餐升级为例，平台会根据过往消费习惯推荐适配套餐，选择后系统自动成网络配置，变更即刻生效，需换卡换号。针对家庭，平台还提供“融合套餐”专区，可将手机、宽带、电视业务打包办理，享受组合优惠，家庭成员间的共享流量、亲情号码设置也可在线操作，简化了多人业务的管理流程。
智能生活服务的拓展让sc.189.cn突破了传统通信服务的边界。平台接入了四川电信的智慧家庭生态，可在线办理全屋WiFi覆盖、智能家居设备安装等业务，通过“智家商城”选购摄像头、智能音箱等终端产品，并享受送货上门与安装调试的一体化服务。此外，针对老年，平台设有“关怀模式”，界面体放大、操作步骤简化，配合语音导航，降低了使用门槛，让不同年龄段都能便捷使用。
安全保障是sc.189.cn的基础支撑。平台采用实名认证登录系统，敏感操作如密码修改、业务销需通过短信验证码或人脸识别二次验证，账户异常登录时会实时推送提醒并临时冻结操作权限。个人信息管理模块支持自主更新联系地址、紧急联系人等资料，确保通信服务的准确性与安全性。
作为四川电信服务的线上延伸，sc.189.cn以功能整合、流程简化、场景覆盖为特点，将营业厅“搬”到了的手机和电脑端。它不仅是通信服务的办理工具，更是连接与智能生活的桥梁，通过持续迭代的功能优化，让四川的数化生活体验不断升级。