- 电话订票预售期与网络购票一致，为15天含当日，放票时间与车站窗口同步。
- 同一身份证当日同一车次仅能预订1张车票，订单取消次数累计达3次将被限制购票。
- 儿童票需使用成人身份证号预订，取票时需出示儿童户口本原件。
12306电话订票是怎么个流程？
12306电话订票流程详
一、准备阶段
拨打95105105外地加拨区号 或95306电话前，需准备好乘车人身份证号、出发站与到达站名称、乘车日期及备选车次。电话订票服务时间为每日6:00-23:00，需使用可正常通话的手机或固定电话操作。
二、语音导航与选择
接通电话后，根据语音提示按数字键选择服务类型。通常按“1”进入车票预订，按“2”查询订单，按“3”取消订单。选择“车票预订”后，系统会提示“请输入出发站电话区号”如北京为010，或直接输入出发站拼音首字母如“北京”输入“B”“J”。
三、车次与席别选择
输入到达站信息后，系统会播报乘车日期选择，按提示输入“年、月、日”如20231001。接着系统将朗读当日可用车次，按语音提示的数字选择目标车次，再选择席别硬座、硬卧、软卧等。若当前席别票，可尝试选择其他席别或车次。
四、身份信息录入
选定车次和席别后，需输入乘车人身份证号，每个订单最多可添加5位乘车人，身份证号间需按“#”号分隔。输入成后，系统会重复确认身份证号及车次信息，确认误按“1”继续，错误则按“2”重新输入。
五、订单生成与支付
信息确认后，系统将生成6位订单号，需立即记录纸笔或手机备忘录保存。同时提示支付截止时间通常为订单生成后30分钟内，逾期未支付订单将自动取消。
六、取票流程
需在规定时间内，携带乘车人身份证原件不可用复印件到全国任一火车站售票窗口、代售点或自动取票机取票。使用订单号和身份证号可查询订单状态，若忘记订单号，可通过拨打服务电话按“2”查询。
意事项