王女士经营着一家服装店,去年看到乐刷推广人员上门宣传,称机器免费送,激活后只需按交易金额支付手续费,全程没有任何隐性收费。想着能省笔设备钱,她当场办理了一台。前几个月用着还算顺利,偶尔刷几笔收款,到账也及时,直到上个月,她收到一条银行扣款短信,显示账户被划走48元,备是"乐刷流量服务费"。
"当时就懵了,办机器时根本没人说过要交流量费啊!"王女士赶紧联系客服,得到的回复却是:"机器使用物联网卡,每年需缴纳48元流量费,合同条款里写着呢。"可王女士翻出当时签的协议,发现相关条款被印在密密麻麻的附则里,字体小得像蚂蚁,推广人员从头到尾没提过这回事。
更让人气愤的是,这笔费用不是提前告知,而是用户刷卡交易后直接从账户扣除。有商家吐槽,自己是在核对月度账单时才发现这笔"莫名其妙"的支出,打电话质问客服,对方却以"协议已签署"为由拒绝退费。这种"先扣费后告知"的操作,全不给用户选择的余地——要么继续交每年48元的流量费,要么停用机器,前期投入的激活保证金也打了水漂。
乐刷的这种机器靠着"免费"噱头吸引用户,却把48元流量费藏在暗处。对小商家来说,一年48元或许不算大钱,但这种隐瞒关键信息、强制扣费的行为,本质上就是消费欺诈。办机器时说得天花乱坠,用起来才发现处处是坑,难怪有用户直言:"这机器真是超级坑人!"
如今提起乐刷,不少商家都摇头。原本为了方便收款,结果却被悄声息地薅羊毛,这种体验实在让人糟心。希望更多人能看清这类机器的套路,别再被"免费"的幌子蒙蔽了双眼。
