2. 选择新行程 搜索代金券适用范围的航线如国际/国内航班,选择日期、舱位后进入订单确认页面。
3. 应用代金券抵扣 在订单支付环节,找到 “使用代金券”或“折扣码”选项,输入邮件中的代金券代码16位字母数字组合,点击“应用”。系统将自动扣减代金券金额,剩余部分需通过其他支付方式补足。
4. 确认订单 核对抵扣金额及订单信息误后,提交订单并成剩余支付,收到确认邮件即表示代金券使用成功。
三、线下渠道使用方式 若法线上操作,可携带 代金券邮件打印件、原购票人身份证及新行程信息,前往马航直属售票处或联系客服中心+603 7843 3000协助成预订,工作人员将手动录入代金券信息并成抵扣。 四、意事项- 不可拆分与找零:代金券金额需一次性使用,不支持部分抵扣或现金找零。
- 改签与退款:使用代金券预订的新订单若需改签,需马航改签政策,且代金券部分不可再次折现。
- 多个代金券使用:同一订单可叠加使用多张代金券,总金额不超过订单实际支付金额。
- 特殊情况咨询:若代金券法正常使用,可通过马航官网“帮助中心”提交工单,或拨打客服热线提供代金券代码查询原因。
