123662是什么电话

123662是全国统一的社保费和非税收入业务咨询服务热线，由税务部门设立并管理，主要为缴费人提供社保费、非税收入相关的政策咨询、业务指引和投诉反馈服务。

作为12366税务服务热线体系的组成部分，123662聚焦社保费和非税收入领域。当个人或企业需要了社保费的缴费标准、参保登记流程、缴费渠道选择、退费申请条件时，拨打123662可直接获取权威答。例如，城乡居民医保的缴费时间、职工养老保险的缴费基数如何确定、灵活就业人员社保缴费的线上办理步骤等常见问题，都能通过这条热线得到明确指引。

非税收入业务同样是123662的服务重点。包括教育费附加、地方教育附加、残疾人就业保障金、工会经费等在内的非税收入项目，其征收政策、缴费期限、申报方式等疑问，均可通过热线咨询。企业财务人员如需了残保金的计算方法，或学校、医院等单位涉及的行政事业性收费政策，拨打123662能快速获得税务部门的专业答复。

在服务场景上，123662覆盖线上线下多种需求。缴费人遇到社保费代扣失败、缴费记录查询不到、非税收入申报错误等问题时，可通过热线反馈，工作人员会协助排查原因并提供决方案。若对社保费或非税收入的征收行为有异议，也可通过123662进行投诉举报，相关部门会在规定时限内处理并反馈结果。

拨打123662需添加区号，直接拨打即可接入当地税务部门的服务系统。服务时间通常与税务部门工作时间一致，工作日的上午9:00至下午17:00为主要服务时段具体时间可能因地区略有差异，部分地区还开通了节假日或延时服务，以保障缴费人在非工作时间也能获取基础咨询帮助。

作为税务服务体系的重要一环，123662通过专业化的人工服务和智能语音导航，将社保费、非税收入政策与缴费人需求直接对接，减少了信息获取的环节，为缴费人提供了便捷、高效的咨询渠道，是实现“税费服务一站式”的重要支撑。