2018年，我通过玖富旗下的悟空理财投入了家庭积蓄。当时平台展示的历史年化收益率、“银行存管”标签，以及频繁的广告宣传，让我相信这是一个安全可靠的投资渠道。APP界面设计简洁，操作流程便捷，每月到期的利息也能按时到账，这种稳定的体验持续了近两年。
转折点出现在2020年下半年。原本承诺“灵活存取”的产品突然出现兑付延迟，客服释称“系统升级”“资产端调整”。起初我选择相信，但随着时间推移，逾期金额从几千元累积到数万元，平台给出的“债权转让”“商城兑换”等决方案，本质上是将风险转移给用户。所谓的“良性退出”，更像是一场漫长的债务拖延。
维权过程中，我发现类似遭遇的投资者超过十万人。我们组建维权群、向金融监管部门投诉、参与集体诉讼，却始终未得到玖富平台的正面回应。平台一边“积极处理”，一边却下架产品数据、缩减客服渠道，这种矛盾的行为让信任彻底崩塌。更令人费的是，在逾期问题爆发前，平台仍在通过各种渠道吸引新用户，这种信息不对称的操作涉嫌误导消费者。
作为普通投资者，我们理金融行业存在风险，但法接受平台在风险预警、信息披露上的严重缺失。当初选择玖富，是相信其作为头部平台的信誉与责任，而现实却是资金被套牢、诉求被忽视。希望玖富能真正正视问题，拿出切实可行的兑付方案，而不是用话术敷衍用户。毕竟，每一笔逾期资金背后，都是一个家庭的信任与期待。