想找物价局问物价问题?这个号码你得记好!
逛超市时拿起标价10元的饮料,结账时却被收了15元;小区物业突然涨了物业费,只贴了张通知没说理由;餐馆里的“时价”海鲜比上周贵了一倍,问服务员却支支吾吾——遇到这些挠头的物价问题,很多人的第一反应是“找物价局问问”,可掏出手机翻遍通讯录,才猛地想起:“物价局的电话号码到底是多少?”
答案其实很简单:现在全国大部分地区已经没有“物价局”这个独立机构了。随着机构改革,原来物价局负责的价格监督、反垄断、价格举报等职能,早就整合到了当地的市场监督管理局简称“市场监管局”。想咨询或投诉物价问题,直接打12315就行——这是全国统一的市场监管投诉举报热线,不管是物价欺诈、哄抬价格,还是不明码标价、违规收费,打这个号码都能对接上负责物价的工作人员。
12315是24小时热线,接线员会一步步问清楚你的问题:比如“XX超市XX货架的饮料标价与实收不符”“XX小区物业涨物业费没公示”,你只要说清具体地点、涉及的商品或服务,以及自己的诉求,接线员就会把问题转办到市场监管局里专门管物价的科室比如“价格监督检查科”或“反垄断与价格监管科”。用不了多久,负责的工作人员就会联系你核实情况,再跟进处理。
要是你想直接找当地管物价的具体科室,也有办法:比如打12345政务服务热线,说一句“想转市场监管局的价格科”,接线员会帮你对接;或者登录当地市场监管局的官网,在“机构设置”或“联系我们”栏目里,能查到“价格监督检查与反垄断科”的电话,直接打过去咨询更具体的问题。
上周楼下的李阿姨就用12315决了问题:她在菜市场买排骨,摊主说“35元一斤”,称却按40元算,李阿姨掏出手机打12315,说清“XX菜市场5号摊,排骨标价35实收40”,第二天市场监管局的人就来了,不仅帮她要回了多收的钱,还让摊主把所有肉类的价格牌重新贴清楚。
其实,不管是遇到什么物价“猫腻”,记住“12315”这个号码就够了——它替你接住了原来“物价局”的活儿,直接帮你对接决问题。下次再遇到价格不清不楚的情况,不用再翻遍手机找“物价局电话”,直接拨12315,问题很快就能有回应。
