如何向银监会投诉银行？
在日常金融服务中，若银行存在违规操作或服务纠纷，消费者可通过以下流程向银监会现中国银行保险监督管理委员会，简称\"银保监会\"投诉：
首先，明确投诉范围。银保监会受理的投诉包括银行在信贷、储蓄、银行卡、理财、代理保险等业务中违反监管规定的行为，如乱收费、误导销售、违规催收、服务歧视等。需意，纯商业纠纷如利率争议或个人投资决策失误不在受理范围内。
其次，优先与银行协商。投诉前应先向涉事银行的客服或信访部门反映问题，其在规定时限内处理。需保留沟通记录、相关合同、交易凭证等证据，若银行拒绝处理或答复不满意，再启动监管投诉程序。
接着，选择投诉渠道。银保监会提供多种投诉方式：1. 电话投诉：拨打全国统一金融消费投诉热线12378，工作日9:00-17:00可接通人工服务；2. 网上投诉：通过银保监会官网\"消费者投诉\"专栏提交材料；3. 邮寄投诉：邮寄信件至银保监会或属地银保监分局，需明\"投诉材料\"并留下有效联系方式；4. 现场投诉：前往当地银保监分局信访接待室提交书面材料。
投诉材料需包含以下内容：投诉人基本信息姓名、身份证号、联系方式、被投诉银行名称及分支机构、投诉请求、事实经过、相关证据清单附复印件。材料需真实客观，避免虚构或夸大事实。
提交投诉后，银保监会将在15个工作日内决定是否受理。受理后，会将投诉转至被投诉银行处理，银行需在30日内反馈处理结果，情况复杂的可延长至60日。银保监会对处理过程进行监督，若投诉人对结果不满意，可申请核查，但需提供新证据或理由。
需要意，投诉时应明确指向具体违规行为，避免笼统表述。涉及账户资金安全等紧急情况，可同时向公安机关报案。投诉过程中需保持理性沟通，配合监管部门调查，合理维护自身合法权益。