据了,CA146航班原计划8:30起飞,乘客需持48小时内核酸阴性证明。延误至11:20起飞时,部分乘客的核酸证明恰好临近或超过48小时有效期。机场地勤人员迅速启动应急方案,通过系统核查航班延误信息,并与目的地上海浦东机场防疫部门联动,确认核酸有效期可按实际延误时长顺延。“我们提前和上海方面沟通过,只要乘客原核酸证明真实有效,延误期间需重复检测。”航司工作人员表示。
乘客李女士的核酸证明原定于10:00过期,得知政策后连声道谢:“本来都做好下飞机补检的准备了,没想到能直接用,省下不少时间。”现场可见,地勤人员逐一对临近过期的乘客进行信息登记,核对核酸报告时间与延误时长,确保顺延条件。整个核验过程仅需5分钟左右,未造成二次排队拥堵。
此次CA146航班的处理方式,体现了航空服务与防疫政策的灵活衔接。近年来,航班延误导致的核酸时效问题时有发生,部分乘客曾因需重新检测错过后续行程。而此次通过“延误时长顺延核酸有效期”的机制,既守住了防疫底线,又避免了资源浪费。据机场统计,当日CA146航班共有23名乘客享受该政策,均顺利成登机。
对于为何能快速落地这一举措,航司负责人透露,他们已与多地机场建立“延误-核酸”联动机制,提前将延误信息同步至目的地防疫部门,确保乘客抵达后不再因核酸时效问题受阻。“保障乘客顺利出行是我们的责任,特殊情况更需灵活应对。”
截至发稿,CA146航班已安全抵达上海,所有乘客均凭原核酸证明成落地查验。这一案例也为其他航司处理类似问题提供了参考——在严格防疫的同时,多一些“急乘客所急”的温度,才能让旅途更顺畅。
